Brad Shelton
Propietario
Shelton Collision Repair
Brad Shelton, cliente de Carbeat de Shelton Collision Repair, describe su experiencia con el software. Informa de mejoras significativas en las operaciones de su taller desde que adoptó Carbeat. Shelton cambió a él debido a sus "informes, funcionalidad probada y verdadera, y soporte"; así como el hecho de que AkzoNobel, un respetado líder de la industria, está detrás del producto.
"Velocidad, velocidad, velocidad"
Uno de los beneficios clave de usar Carbeat, según Shelton, es la velocidad con la que opera. Carbeat Connect sincroniza los datos de su sistema de gestión casi instantáneamente, asegurando que Shelton y su equipo estén listos para usar el tablero de inmediato cuando se realiza una reparación. Esta característica ha mejorado su tiempo de proceso en al menos un 15%, lo que Shelton explica que "puede no parecer mucho, pero suma".
Además, las capacidades de informes de Carbeat han sido increíblemente útiles para el taller. Los informes del sistema proporcionan "datos más allá de lo creido" y se pueden personalizar para "dividir y dividir los datos de cualquier manera que sea necesaria". Shelton también siente que la comparación con otros usuarios de Carbeat es muy útil, ayudando a proporcionar una idea de cómo le está yendo realmente a su tienda en comparación con algunas de las mejores tiendas del país.
Mejora de los tiempos de ciclo
Shelton enfatiza la importancia de los tiempos de ciclo interdepartamentales y el papel que Carbeat ha desempeñado en su mejora. Anteriormente, su equipo estaba acostumbrado a un proceso manual de mover imanes en un tablero, pero pasar a un tablero electrónico con funciones de informes adicionales ayuda de muchas maneras. Con los departamentos de reparación, planificación, carrocería, pintura y otros que ahora se están rastreando, los técnicos son conscientes de mantener los automóviles en movimiento, asegurando que ningún departamento se convierta en un cuello de botella en el proceso.
La experiencia positiva de Shelton con Carbeat destaca los beneficios tangibles de adoptar una panel de producción electrónico en la industria de reparación de automóviles. El procesamiento de datos y la generación de informes más rápidos y precisos, junto con la mejora de los tiempos de ciclo interdepartamentales, han dado como resultado mejoras tangibles en el tiempo de proceso y la eficiencia general, lo que en última instancia conduce a una mejor satisfacción del cliente y mayores ganancias.
