Brad Shelton
Eigenaar
Shelton Collision Repair
Brad Shelton van Shelton Collision Repair, klant van Carbeat, beschrijft zijn ervaringen met het gebruik van de software. Hij constateert aanzienlijke verbeteringen in zijn bedrijven sinds het gebruik van Carbeat. Shelton is overgestapt vanwege de "rapportage mogelijkheden, functionaliteiten en ondersteuning", en het feit dat AkzoNobel een gerespecteerde marktleider is achter het product.
"Snelheid, snelheid en nog eens snelheid"
Eén van de belangrijkste voordelen van het gebruik van Carbeat is volgens Shelton de snelheid waarmee het werkt. Carbeat Connect synchroniseert de gegevens van zijn managementsysteem vrijwel onmiddellijk, zodat Shelton en zijn team meteen klaar zijn om het dashboard te gebruiken wanneer er een reparatie binnenkomt. Deze functie heeft hun doorlooptijd met minstens 15% verbeterd, wat volgens Shelton "misschien niet veel lijkt, maar het telt wel op".
Daarnaast zijn de rapportagemogelijkheden van Carbeat ongelooflijk nuttig geweest voor het bedrijf. De rapporten van het systeem bieden "ongelooflijke gegevens" en kunnen worden aangepast om "gegevens op elk gewenste manier te verdelen". Shelton vindt ook dat de vergelijking met andere Carbeat gebruikers erg nuttig is en helpt om een gevoel te krijgen hoe zijn bedrijf het echt doet in vergelijking met de beste bedrijven in het land.
Improving cycle times
Shelton benadrukt het belang van doorlooptijden tussen afdelingen en de rol die Carbeat heeft gespeeld bij het verbeteren ervan. Voorheen was zijn team gewend aan een handmatig proces van het verplaatsen van magneten op een bord, maar de overstap naar een elektrisch bord met toegevoegde rapportagefuncties helpt in veel opzichten. Nu de reparatie-, planning-, carrosserie-, spuit- en andere afdelingen worden gevolgd, zijn de technici zich bewust van het feit dat ze de auto's in beweging moeten houden, zodat geen enkele afdeling een knelpunt in het proces wordt.
Shelton's positieve ervaring met Carbeat benadrukt de tastbare voordelen van het gebruik van een elektronisch productiebord in de autoreparatiebranche. Snellere, nauwkeurigere gegevensverwerking en rapportage, samen met verbeterde doorlooptijden tussen afdelingen, hebben geleid tot tastbare verbeteringen in doorlooptijden en algehele efficiëntie, wat uiteindelijk leidt tot grotere klanttevredenheid en hogere winsten.
